2010年12月13日
客室乗務員に学ぶ 最高の接客マナー講座
現代文化学科の科目「観光実習B」では、2月に沖縄のリゾートホテルでホテル実習をおこないます。
今回は、ホテル実習に備えるために航空会社から先生をお招きし、客室乗務員の接客サービスについて実習を受けました。
講師に来ていただいた田中丸先生は、長年に渡り客室乗務員として働くとともに、客室乗務員への指導にもたずさわってこられた接客のプロ。
まずは、接客の心構えや正しい言葉づかいについて、レクチャーを受けます。
その後は、実際に体を動かして、正しいお辞儀の仕方や歩き方、座り方について、具体的に指導をしていただきました。
最初は少し戸惑い気味だった学生たちも、授業が終わるころには、先生の予告通り立派なレディーになっていました。今日学んだことを活かして、沖縄のホテル実習もがんばりましょう!