８月１８日から８月２２日の５日間、ＪＴＢ九州・福岡支店・福岡教育旅行センターへインターンシップに行きました。仕事内容としては、パンフレットの説明、航空券・ＪＲ券・宿泊などの照会、２泊３日のプランと見積もり作成、パンフレット整理、書類の押印作業などです。一番印象に残った仕事は、自分達で２泊３日のプランを作成し、実際に航空券やホテルの照会をしたことです。社員の方々と同じ仕事を経験することができました。他にも、パンフレット整理・押印の作業をしている時に、「このような単純な仕事ができない人は、きっと大きな仕事もできない（任せられない）んだよ。魂こめてやらなきゃ。」と社員の方から指摘され、「私達がなんとなく行った作業が、お客様には大事な書類になるのかもしれない」と思い、魂をこめて行いました。
私が実習を行った部署は、カウンター業務ではないので、直接お客様と接する所ではありません。書面や電話ごしでの対応がほとんどですが、少しでも良い宿泊場所や、レストランを探している姿が印象的でした。
また、社会人としての責任の重さを、まのあたりにすることができました。一人がミスをしてしまうと、会社が多大な損害をこうむります。そのため、何度も何度も名前や性別などの確認をしていました。このように一人一人の責任が、私が今まで感じたことのないぐらい大きいことを知りました。
漠然としか旅行会社の仕事内容を知らなかったのですが、インターンシップを通してでないと見ることのできなかった一面を見ることができ、さらに興味を持ちました。しかし、今の自分の甘さも痛感しました。学生のうちに少しでも改善していこうと思います。そして、社会に出た時には、大きな仕事が任せられるような社会人になりたいと思います。（村川さん）
HP担当者 | インターンシップ（業務体験） | 11:42